Pésimo trato del vendedor

El motivo de este correo es para evidenciar el Pésimo trato que tuvo el día domingo 16 de octubre de 2016 la ejecutiva Marcia Sánchez, lo que se resume en lo siguiente:Llegué con mi pareja al proyecto Caicura a las 18:00 horas y el proyecto se encontraba cerrado (el horario es hasta las 19:00 horas)Luego la ejecutiva Marcia Sánchez "abre las puertas" (entre-abre, ya que no nos deja pasar y nos habla desde un espacio entre la puerta y el marco de ésta) .Solicitamos ingresar a la casa piloto para tomar unas medidas, y nos indica que ella se debe retirar así que es imposible que entremos a ver incluso las casas piloto.Le expliqué que el horario de atención es hasta las 19:00 horas, a lo que responde:"Yo pedí permiso para retirarme antes, así que no se puede. Yo vivo en Lampa y me queda muy lejos mi casa, más encima con la lluvia que hay " (había dejado de llover por lo menos unas 4 horas antes...)Le dije que ya no estaba lloviendo y me dice "Pero llovió toda la noche, y no es mi culpa que llueva, así que no puede ingresar a ver las casas, así que si quiere, mande un correito y viene otro día "Le solicité el número de su supervisor o jefe, y me dijo "Bueno, mande un correito" tratando de cerrarme la puerta en la cara.Le dije que me diera si o si algún número de un supervisor, a lo que Marcia se da vuelta (dándome la espalda) y me dice "Ok, se lo daré".Marcia entra a la sala de ventas, cierra la puerta (con llave) , dejándome a mí y a otros clientes más fuera, y luego de 15 minutos sale de la sala de ventas, con todo arreglado (bolso, etc ), cierra con llave y me pasa un papel con el nombre "José Poblete" y un número de teléfono de la Central de la inmobiliaria, la cual no atendía en esa hora.Todo lo sucedido fue con una actitud confrontacional, burlesca e irónica por parte de la ejecutiva.Le envío esto porque no quiero que se repita y además me parece insólito que cierren antes de las 19 horas sin ningún tipo de explicación, además que llegó mas gente a ver el proyecto y no pudieron ingresar.perdí tiempo y además becesitaba urgente las medidas para la compra de unos muebles, ahora tendré que pedir permiso en el trabajo para poder ir nuevamente. Le notifiqué lo sucedido a José Poblete, quien además de no pedir las disculpas del caso no responde mis correos electrónicos para tener alguna explicación de lo sucedido.necesito una explicación...