No responden por reiteradas solicitudes de arreglo de filtración de aire en ventanas

El día 17 de agosto "repararon" una filtración de aire en una ventana, quedaron de llamarme para saber si se había solucionado y nadie llamó ni se resolvió el problema; envié un mail el 24 del mismo mes y nadie fué capaz de responder, envié un segundo mail el 31 del mismo mes y me dicen que se van a comunicar conmigo, pasó la semana completa y nadie se comunicó, envié un tercer mail ya a 3 semanas del "arreglo" para intentar saber si alguien se hará cargo del problema que sigo teniendo y nadie responde, ya a pasado casi 1 mes y sigo esperando que alguien me diga algo...pésimo Icafal, totalmente arrepentido de haber comprado con ellos; constantes problemas y call center pésima atención!!!