- Providencia, Chile
- 10, Mayo 2016
- Número: 377084
Entrega de departamento
PRESENTE
Compre Departamento en Edificio Costa Reñaca de Viña del Mar a ICOMPor responsabilidad de mi ejecutiva de cuentas,, mi banco se atrasó varios meses en dar curso al crédito hipotecario ( cosa que me causó muchos problemas) , cuando ya estaba todo en orden , el banco no cubrió estacionamiento , ya que la Constructora tuvo un problema con la inscripción de él , por lo que quedó fuera del crédito y se pagaría una vez estuviera en orden con cuotas de común acuerdo debido al inconveniente.Finalmente , el crédito se cursó y pagó a la constructora el día 5 de Mayo de 2016 , en varias oportunidades solicitamos Entrega anticipada ,, pero la constructora siempre nos respondió en forma negativa ,,explicando que eso no lo hacían y que luego del pago . se entregaba en 5 días hábiles.Hoy ,, 10 /05/2016 , recibo correo de la secretaria Maria Pía Rodriguez , eplicando que hay Entrega el Departamento el día viernes 13/05 ( 1 día mas de lo indicado) , pero queda sujeta al pago del saldo de UF 50 correspondiente al estacionamiento , que la persona con la que conversamos el saldo en cheques ( su jefe directo gerente comercial , Luis Valech) se encontraba de vacaciones , por lo que tendríamos que esperar.Como es posible , tal abuso ? , el Departamento está 100% pago , lo mismo la bodega , Si hay que esperar para documentar la diferencia por el estacionamiento , es exclusiva responsabilidad de ellos , no es lo apropiado entregar lo que corresponde ( Departamento y bodega) y en el peor de los casos ,esperar a que el Sr Valich llegue de sus vacaciones para la Entrega del estacionamiento?, , ya que ni siquiera dejó la instrucción de recibir los cheques.Conclusión : Pos Venta pésima , Cero voluntad de solucionar problemas , NO LES INTERESA EL CLIENTE. IRRESPONSABLES.
Autor: P.K.