No devolución de reserva

El ejecutivo de venta comento que si ningún banco me daba la aprobación el dinero de la reserva sería devuelto esto fue en noviembre del 2017, No salió aprobado por ende comenzó con los tramites de devolución, que duraron meses, su justificación era que se extraviaron los papeles pero que sin embargo se estaba gestionando. En el verano cuando movilizaron mi reserva a una propiedad mas económica sucedió los mismo, estipulando un plazo de 30 días para la devolución, lo que no se cumplió, hasta el día de hoy, cuando consulte la causa fue la misma que me dieron inicialmente , que nuevamente se habían extraviado los documento y que tendrían que resolverlo dentro de la semana, lo que no fue así. Hasta hoy no tengo mi dinero y el subgerente no responde mis correos y tampoco respeta los plazos que ellos mismos proponen son unos abusadores y sin vergüenzas , finalmente compre en Aconcagua donde ni siquiera me pidieron reserva y todo fue muy transparente NO COMPREN EN INMOBILIA SON SIN VERGÜENZAS. Y PERDERÁN SU DINERO, SU NEGOCIO ES LA *****a CON LAS RESERVAS.