Autor:

Sin Resolucion.

20 Febrero, 2018 - 09:44
lo único que respondieron es que ellos cumplieron con su procedimiento y no hay nada mas que hacer.
¿cumplieron el procedimiento?, yo entendería que el procedimiento es dar solución al problema, no lavarse las manos con la letra chica de la ley.

ellos enviaron el siguiente mail:
"Estimado ,junto con saludar informo a usted lo siguiente :

Las garantías inmobiliaria de acuerdo a la ley general de urbanismo y construcción no expone en ninguno de sus textos realizar reembolsos por servicios efectuados en forma particular , la garantía y responsabilidades del servicio post venta avala los trabajos por instalaciones de acuerdo a la fecha de entrega de la propiedad.

Desafortunadamente no podemos canalizar solicitud por boletas de servicios externos, existe respaldo que se le dio respuesta formal para una primera evaluación cuya visita no fue posible por no contar con su disponibilidad. Por lo que la garantía si fue canalizada de acuerdo a nuestros procedimientos."
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 02, Febrero 2018
  • Número: 477952

Inmobiliaria Los Silos

Pesima atencion post venta

SEÑORES inmobiliaria los silos

PRESENTE


Me entregaron mi propiedad el 28/12/2017..y el 02/01/2018, detactamos un problema donde están ubicadas las cañerías de agua junto al ventanal del comedor al patio trasero.esta zona presenta una marca de humedad en este sector, no desapareciendo. se valido durante el fin de semana, que este sector no se ha derramado agua y aun así la humedad no desaparece, se presume una posible filtración bajo tierra de la cañería.a la fecha no tuve solución por parte de LOS SILOS.al día de hoy un maestro particular reviso y soluciono el problema de la filtración, dicho arreglo me costo $50.000, siendo que esto no debió tener costo ya que era parte de la garantía que LOS SILOS indica "supuestamente" que tiene la vivienda y eso que aun no veo la cuenta de Agua asociada ya que estuvo UN MES consumiendo agua por la fuga.
Autor: G.M.
Publicado el Viernes, Febrero 2, 2018 - 17:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Demanda Colectiva Inmobiliaria

Se convoca a víctimas, líderes y coordinadores afectados por graves incumplimientos y defectos constructivos. Escriba a [email protected] para acciones colectivas en beneficio de todos los afectados.
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