Humedad en baño

departamento nuevo con humedad en baño, la pared se cae a pedazos y por este motivo solicite una visita, me enviaron correo informando que la visita seria el dia 27-07-2021 a las 15:00 hrs, por el horario pedí permiso en mi trabajo para alcanzar a llegar, y cuando llegue me informan que vinieron a las 14:30 hrs, dejando un papel que decía " re programar visita", y se fueron, he enviado correos para que me den una explicación ante tal falta de responsabilidad y respeto y no contestan, no hay teléfonos donde uno se pueda comunicar y contestan cuando ellos quieren los email, cabe destacar que no soy la única, en mi condominio muchas personas presentan el mismo problema de humedad, y hay una lista de personas que esperan ser visitas para solucionar los problemas de tipo infraestructura y aun no se comunican con nosotros.