finalmente , despues de 10 llamados telefonicos , 6 e mail y 6meses de espera , han solucionado enviando un certificado de no deuda y que nunca hemos tenido pago pendiente con manantial.
la atención fue traumatica y no hay nadie que se pueda hablar con ellos .
son una compañía que se jacta de tener el agua mas pura y certificada de chile y tienen una atención a los clientes la atención mas podrida y falta de humanidad.
Aguas Manantial
43.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Agua manantial - Mala atención
No Resuelto No Resuelto. No resuelto’
Aguas Manantial - Incumplimiento de entrega
Resuelto Entregado. Lo entregaron con una semana de retraso, entre eso quede sin agua por dias.
Aguas Manantial - incumplimiento reiterado entrega
Resuelto Entregaron El Pedido. Al levantar un reclamo mediante reclamo.cl, se contactaron y entregaron el pedido. Agradezco a ustedes por gestionar el reclamo, de otra forma no se habrían hecho cargo.
Aguas Manantial - Dudas de calidad de agua
Sernac No Resuelto Sin Resultados. Nadie se a comunicado con mi persona..
Sin respuesta, aún mantengo envase 20 litros agua en mi poder.
Aguas Manantial - Camión repartidor me choco y No responden
No Resuelto Llevo Desde El 2 Enero Y Nada Concreto. Todavía espero me contactem desde el seguro
Aguas Manantial - Pésima atención, disponibilidad de entrega limitada, no tienen consideración para los que solo podemos recibir
Resuelto Resuelto De Inmediato. Por lo que me explico la Srta. del call center, se equivocaron de departamento y por ese motivo no entregaron el producto, pero el mismo día lunes 15, dejaron los botellones en la puerta de mi domicilio.
Muchas gracias,
Aguas manantial - Deuda sin poder pagar
No Resuelto Sin Gloria Ni Pena. me gustaria me expliquen como debo 16 boletas si al 2do mes te cortan el suministro.
Agua Manantial - Incumplimiento de despacho
Resuelto Resuelto. Tuve que volver a hacer el pedido, dos días sin agua y sin compensación por el mal rato.
Aguas Manantial - Incumplimiento de entregas
Resuelto Resuelto. Reclamo resuelto
Aguas Manantial - Cobro indebido
No Resuelto Sigue Cuenta Bloqueada Para Solicitar Productos. Asumen su error pero no eliminan factura en cobro x error
Aguas Manantial - No despachan hace una semana
Resuelto Resuelto. Sin ningún tipo de explicación o compensación, entregaron el agua, pero insisto probablemente de no haber llamado aún me encontraria a la espera del despacho, he optado por no comprar más manantial
Aguas Manantial - Mala Gestion Y Atencion Por Cobros Indevidos
No Resuelto Aun No Recivo Respuesta De Agua Manantial. Estimados
Aun no me dan respuesta a mi reclamo la gente de Agua manantial
Atte.
Aguas Manantial - entrega de producto
No Resuelto No Hay Respuesta. Hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta por parte de la empresa
Resuelto
Autor:
Finalmente , Despues De 10 Llamados Telefonicos , 6 E Mail Y 6meses De Espera , Han Solucionado Enviando Un Certificado De No De
28 Febrero, 2019 - 15:44
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 14, Febrero 2019
- Número: 563374
factura nº 2033171 del año 2014 que emitio manantial y nunca cobro , y ahora despues de 4 años y 10 meses lo mandan a dicom , las veces que hemos tratado de comunicarnos con manantial no dan ninguna referencia y no podemos comunicarnos con cobranza de dicha empresa ( hemos reclamado 3 veces dejando referencia y numero de contacto para corregir esta anomalia). pero esta empresa no responde a sus clientes ,
Autor: V.M.
Publicado el Jueves, Febrero 14, 2019 - 11:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto No Resuelto. No resuelto’
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Resuelto Entregado. Lo entregaron con una semana de retraso, entre eso quede sin agua por dias.
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Resuelto Entregaron El Pedido. Al levantar un reclamo mediante reclamo.cl, se contactaron y entregaron el pedido. Agradezco a ustedes por gestionar el reclamo, de otra forma no se habrían hecho cargo.
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Sernac No Resuelto Sin Resultados. Nadie se a comunicado con mi persona..
Sin respuesta, aún mantengo envase 20 litros agua en mi poder.
Aguas Manantial - Camión repartidor me choco y No responden
No Resuelto Llevo Desde El 2 Enero Y Nada Concreto. Todavía espero me contactem desde el seguro
Aguas Manantial - Pésima atención, disponibilidad de entrega limitada, no tienen consideración para los que solo podemos recibir
Resuelto Resuelto De Inmediato. Por lo que me explico la Srta. del call center, se equivocaron de departamento y por ese motivo no entregaron el producto, pero el mismo día lunes 15, dejaron los botellones en la puerta de mi domicilio.
Muchas gracias,
Aguas manantial - Deuda sin poder pagar
No Resuelto Sin Gloria Ni Pena. me gustaria me expliquen como debo 16 boletas si al 2do mes te cortan el suministro.
Agua Manantial - Incumplimiento de despacho
Resuelto Resuelto. Tuve que volver a hacer el pedido, dos días sin agua y sin compensación por el mal rato.
Aguas Manantial - Incumplimiento de entregas
Resuelto Resuelto. Reclamo resuelto
Aguas Manantial - Cobro indebido
No Resuelto Sigue Cuenta Bloqueada Para Solicitar Productos. Asumen su error pero no eliminan factura en cobro x error
Aguas Manantial - No despachan hace una semana
Resuelto Resuelto. Sin ningún tipo de explicación o compensación, entregaron el agua, pero insisto probablemente de no haber llamado aún me encontraria a la espera del despacho, he optado por no comprar más manantial
Aguas Manantial - Mala Gestion Y Atencion Por Cobros Indevidos
No Resuelto Aun No Recivo Respuesta De Agua Manantial. Estimados
Aun no me dan respuesta a mi reclamo la gente de Agua manantial
Atte.
Aguas Manantial - entrega de producto
No Resuelto No Hay Respuesta. Hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta por parte de la empresa
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Miércoles, 24 de Abril, 2024