Demora plazos entrega vivienda

La Constructora Pacal se burla y juega con los sentimientos de los compradores. Reservé mi departamento en Marzo del 2019 en el proyecto Vista Vivaceta en la comuna de Conchalí, el cual la supuesta entrega sería los primeros días de Julio de 2019 y que a la fecha 30-12-2019 no tiene siquiera humos de recepción final, en donde tuve que vivir durmiendo en un futón con muchas personas a la espera de la entrega y pasar por 3 procesos de aprobaciones bancarias en el banco, perdiendo incluso tasas preferenciales por la Demora en entrega. Me refiero a que la constructora juega con los sentimientos de los compradores ya que desde Julio a la Fecha, me mentían con la entrega, estaba en Julio me decían que entregaban en Agosto, luego en Agosto me decían que me entregaban en Septiembre y así sucesivamente, hasta la fecha. Realicé los respectivos reclamos, los cuales nunca fueron tomados en cuenta por el Jefe de Ventas de dicha inmobiliaria, inicié un reclamo mediante sernac que a la fecha no tiene solución.El día de hoy me pronuncié en las oficinas centrales de dicha constructora ubicada en Providencia, para hacer el desistimiento del departamento y me indican que se demoran alrededor de 60 a 90 días en devolverme el dinero de mi reserva.No es una burla? que por más de 10 meses tuve que esperar a que me entregaran mi departamento, el cual nunca fue y me ví obligada a desistir porque ya no podía seguir esperando a una supuesta fecha de entrega ficticia viviendo en las condiciones que estaba y que el hecho de arrendar una Vivienda me implicaría un gasto mayor al que ya estaba haciendo?Es super triste tener que desistir en la compra de mi primera Vivienda en el cual se comprometió a entregar en Julio y que a la fecha no hubo ni siquiera una luz verde para determinar una entrega y que para más remate tenga que esperar 3 meses más para que me devuelvan mi dinero, mi dinero que con tanto esfuerzo tuve que juntar. Cabe mencionar que de todo este tiempo la constructora en general ni se pronunció (la gente de cargos altos encargados del proyecto) y es una pena grande que los ejecutivos de venta de dicho proyecto hayan tenido que recibir malos tratos por partes de los clientes que se encontraban en la misma situación que yo, lo que rescato de esta compra fallida fue el lazo que forme con los ejecutivos de ventas de dicho proyecto los cuales durante todo el proceso me acompañaron pero la gestión de los encargados en general del proyecto, fue una burla.Una burla para los compradores ... la Constructora Pacal junto con la inmobiliaria San Miguel Dos, realmente una burla.Dejo el reclamo para que la gente que compre en dicha constructora ponga más ojo, a todo.