- Iquique, Chile
- 15, Julio 2020
- Número: 689503
Cobro Indebido
PRESENTE
Estimad@s:Como aval de mi Karla Andrea Sanquea Gatica, RUT N° 19.411.xxx-x, Estudiante de la Carrera de Ingeniería en Administración de Empresas; estamos al día en los pagos, sin embargo hace unos día me llega mensaje señalando que hay una deuda morosa del orden de los $19.000.-1.- En primer lugar, no se señala en ningún momento a que corresponde.2.- Cuando trato de obtener información, me envía a una secretaría virtual que no responde adecuadamente.3.- Especulo que podría tratarse de intereses.Si es lo que especulo, considero lo siguiente:1.- No es justo si es por atraso de mensualidad ya que la contingencia no lo amerita, sobre todo cuando si hay atrasos por problemas de acceso a internet o mala conectividad de la plataforma de Aiep.2.- Es frecuente que el portal pago Aiep esté fuera de servicio.3.- Nula consideración en tiempos de Pandemia.4.- Poca transparencia y empatía con estos tiempos, sobre todo cuando en muchas publicaciones Aiep aparece como un actor facilitador en estos tiempos.Por lo anterior, agradeceré una pronta respuesta y detalles pormenorizado de los cobros.AtteMarco Sanquea Ramos9.717.xxx-x965952770C.C. :Conadecussernacreclamos.clMinisterio de Educación
Autor: M.S.