Mala organizacion

Mi molestia es ante la mala administracion, siendo una empresa grande una institucion con fines de lucro,porque eso es lo que son , no tienen ningun tino para la atencion empezando por el medico.Saque hora el dia 16/8/2018 por internet en su supuesta pagina de agendamientos, cuando llego a la sucursal de huerfanos con el nombre de traumatologo pra comprar mi bono para la atencion llegue con hasta 20 minuto s de anticipacion, no figurba con la hora agendada. bueno pase a la recepcion servicio al cliente y la persona llamo al doctor que supuesta mente yo saque hora y piede sobre cupo, me acompaño a comprar mi bono y , espere mas de una hora y nunca me llamo, a esto les comento que de su consulta entraban y salian los pacientes con una rapidez increible, cada 10 o 15 minutos .. cuando me acerque a la consulta a preguntar porque no me llamaba , el doctor con una displicencia , ni preocupado siquiera me dijo que een su pantalla yo figuraba pero noq ue habia comprado el bono , me dijoq ue me apurara en arreglarlo porque el ya se iba.como no me gusto el trato, pedi que me devolvieran la plata del bon, lo hicieron, pero quede con una rabia de injusticia sin poder girtar a nadie,por el tiempo perdido ahi.