Reprobado

Clínica Santa María

Los principales motivos de reclamo de la Clínica Santa María son: malos procedimientos de enfermería (25%), pésima atención (20%), anulación de horas (15%), cobro indebido (10%) y negligencia médica (10%). Estas cinco tendencias representan el 70% de los reclamos, lo que es preocupante. Además, hay otros motivos como el uso de mascarillas, el incumplimiento de presupuestos, el trato inadecuado, la falta de atención, el aviso tardío de no atención, el acoso para confirmar horas médicas, la información engañosa y el rechazo de atención en urgencias.

10.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

23.9% Red Salud

21.4% Clínica Indisa

20.0% Clínica Las Condes

18.8% Clínica Dávila

15.8% Hospital Barros Luco

12.5% Clínica Vespucio

12.3% Integramedica

10.5% Clínica Santa María

Reclamos por año

atención urgencia atencion hora negligencia pésima cobro médica pesima falta seguro servicio escolar doctor demora diagnostico espera medica paciente trato examen urgencias médico tiempo center call consulta negligente doctora clinica deficiente excesivo personal indebido santa tratamiento reclamo dr. grave información cesárea psiquiatra 0 accidente anulación atendieron parto robo muy maria incumplimiento trompa ovario minuto abuso niña toma operacion clínica hay dan doble do imposibilidad pediátrica pésimo habitación perdida error casi estacionamiento dental rodrigo profesional dra. ética ecografia cambio excesiva profesionalismo diagnóstico má pacientes resultado cumplimiento caso maternidad peligrosa maría . 1 informe obligan urgencia. pesimo atender embarazada convenio apendiciti atienden

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-05-23	Clínica Santa María - Informe de examen es ilegible	32
16-05-23	No Resuelto Clinica Santa Maria - Anulación de hora	43
08-05-23	No Resuelto Clinica Santa Maria - Reclamo Hacia El Doctor Rafael Valdes	153
17-04-23	Resuelto Sernac Clínica Santa María - Cancelacion operacion y perdida examen PCR	78
12-03-23	Contralor Clinica Santa Maria - Irregularidades graves	133
09-03-23	No Resuelto Clínica Santa María - Malos procedimientos Enfermeras Pediatricas	166
04-03-23	No Resuelto Clinica Santa Maria - Acusación Indebida De Parte De Médico	176
21-02-23	No Resuelto Clinica Santa María - Niegan Reembolso	106
11-01-23	No Resuelto Clínica Santa María - No atención Evento Adverso Puncion Anestesista	193
30-12-22	Clínica Santa María - Agenda de horas para mi tratamiento en 2piso oncología	71
23-11-22	Clinica Santa Maria - Pésima atención enfermeras	135
11-11-22	Resuelto Clínica Santa María - Anulación de hora	156
08-11-22	Clínica Santa María - Urgencia pediatrica	132
19-10-22	No Resuelto Clinica santa María - Urgencia pediátrica	159
14-10-22	Clinica santa maria - Molestia	164
14-10-22	No Resuelto clínica santa maría y médico - pésima atención de doctor y clínica	162
11-10-22	Clinica santa maria - Minutos antes de mi hora me llaman para decirme que no me atendera la doctora , me parece una falta de re	181
05-10-22	No Resuelto Clinica santa María - Uso mascarilla	129
20-09-22	clinica santa maria - anulacion de hora y no devolucion de dinero	120
18-09-22	No Resuelto Clinica Santa María - No Hay Horas Medicas	115
24-08-22	No Resuelto Clinica Santa María - Cancelación de dos horas médicas por error de sistemas un día antes	122
22-08-22	Clínica Santa María - Dr. Miguel Alejandro Espinoza (dermatologo)	134
18-08-22	Clinica santa maria - doctor Emiliano Borquez	121
08-08-22	No Resuelto Sernac Clínica Santa María - Mala atencion	247
01-08-22	No Resuelto Sernac CLINICA Santa Maria - Urgencia /desglose De Codigos De Las Prestaciones	159
01-08-22	No Resuelto Sernac Clínica Santa María - Pésima atención	239
19-07-22	No Resuelto Clínica Santa María - Aviso tardío de no atención y ninguna solución al respecto	117
21-06-22	urgencia clinica santa maria - negligencia ingreso y diagnostico	250
18-06-22	No Resuelto clinica santa maria - medicamento moviplus difenidol 25 mg	191
05-06-22	Clínica Santa María - Obligan a comprar otro bono para emitir licencia médica	122
04-06-22	No Resuelto Clínica Santa María - Presupuesto	199
03-06-22	Clínica Santa María - Negligencia médica perdida de órgano	242
28-05-22	Clinica Santa María - Atención	272
17-05-22	No Resuelto Clinica Santa Maria, Providencia, Santiago - Pésimo atención, deficiente información al usuario, haciendo perder tiempo de esper	142
28-03-22	Clínica Santa María - Estafa y pésima atención	209
28-03-22	No Resuelto Clínica Santa María - Actuar poco serio de Psiquiatra	650
16-03-22	Resuelto Clinica Santa Maria - Incumplimiento en presupuesto vigente	211
10-02-22	No Resuelto Clinica Santa Maria - Cobro mal hecho	194
28-01-22	No Resuelto clinica santa maria - atencion medica y resultado de examenes	230
27-01-22	Resuelto Clinica Santa Maria - reclamo por mala atencion en call center	182
26-01-22	No Resuelto Clínica Santa María - Reclamo por mala atención del doctor	356
19-01-22	Clinica Santa María - Pésima atención	240
06-01-22	No Resuelto Clinica santa maría - Al profesional competente	520
30-12-21	Clinica santa maria - Pésima atención	161
20-12-21	Clinica Santa Maria - Mal trato adulto mayor	171
20-12-21	No Resuelto Clinica Santa Maria - Cobro Excesivo	189
17-11-21	clinica santa Maria - no me atendieron	122
16-11-21	Clínica Santa María - Anulación de giras médicas sin dar solución	126
11-11-21	No Resuelto clinica santa maria - negligencia medica	280
02-11-21	Clínica Santa Maria - Pésima atención	203
30-10-21	No Resuelto Sernac Clínica Santa María - Pésima atención	269
13-10-21	clinica santa maria - Mala atención del personal	133
30-09-21	No Resuelto Clinica Santa María - Sin Disponibilidad De Horas	152
09-09-21	No Resuelto Clinica Santa Maria - Nunca hay horas	117
06-09-21	Clínica Santa María - Mala atención	114
23-08-21	No Resuelto Clinica santa maria - Cambio de hora sin una respuesta correspondiente	164
23-08-21	No Resuelto Sernac Clinica Santa Maria - Mala Atencion e Informacion	226
17-08-21	No Resuelto Clínica santa maría - Entrega hora medica	847
02-08-21	clinica santa maria - cobro inexistente	162
28-06-21	No Resuelto Clínica Santa María - Doctor Jorge Blanco Ibaceta	1199
20-06-21	clinica santa maria - atención deficiente	455
10-06-21	No Resuelto clinica santa maria - atencion en retirp de laboratprio	111
20-05-21	Resuelto Clínica Santa María - Trato inadecuado	1386
16-05-21	Resuelto Clínica Santa maria - Falta de atencion	289
15-04-21	Clínica santa maría - Tramitación de hora medica	540
16-03-21	Clínica Santa María - Cancelación de hora previa confirmación	319
10-03-21	No Resuelto Clinica Santa Maria - Trato A Adulto Mayor	313
18-02-21	No Resuelto Clínica Santa María - Diagnostico equivoco y grave	654
05-02-21	Clínica Santa María - Vacuna covid	243
05-01-21	No Resuelto clínica santa maría , la reina - pésima atención.	792
05-01-21	No Resuelto Clínica Santa María - Incumplimiento de hora	323
04-01-21	Clinica Santa María - Sin hora para Ecografia Obstétrica	289
04-01-21	Clínica Santa María - No reembolsan gastos medicos	263
04-12-20	No Resuelto Clinica Santa Maria - cobro indebido atención de urgencia	413
01-12-20	Clínica Santa María - Anulan hora 2 días antes después de un mes de espera	357
17-11-20	clinica santa maria - enteraga de ecografia en cd en blanco	239
25-09-20	Clínica Santa María - Información engañosa	659
14-09-20	No Resuelto Clinica Santa Maria - diagnostico equivocado y mala atención	1327
10-03-20	No Resuelto Clínica Santa María - Atención de ejecutivos	740
10-03-20	Clinica Santa María - PESIMA Atención Médica	1031
06-03-20	Clínica Santa Marta - Mala atención	823
15-01-20	clínica santa maria - Rechazo de atención en urgencia escolar	767
29-10-19	No Resuelto Clínica Santa María - Negligencia médica grave	1914
17-10-19	No Resuelto Clínica Santa María - Doble cobro consulta	905
04-10-19	Clínica Santa María - Seguro	808
24-09-19	Clinica Santa Maria - Clínica Santa María Infringe Ley Urgencia	1533
23-09-19	No Resuelto clinica santa maria - pésimo atención en programa preventivo del corazón en CSM	911
05-09-19	clinica santa maria - no dan respuesta a solicitud paciente	1529
04-09-19	Clinica Santa María - Cardíologo negó atención sin motivo	1621
21-08-19	Clinica Santa Maria - Acoso confirmación horas médicas	1051
17-08-19	Clínica Santa Maria - operacion por accidente y que no cubre seguro escolar	1198
17-08-19	Clínica Santa María - Pésima atención en urgencias	1114
16-08-19	clinica santa maria - eliminacion de horas tomadas	889
15-08-19	Clínica santa maria - Mala atención	851
30-07-19	Clinica santa maria - Negligente atención embarazo alto riesgo	1282
14-07-19	clinica santa maria - cobro indebido atencion urgencia por seguro accidentes	3432
08-07-19	Clínica Santa María - Nutricionista Ximena Inostroza descuidads en entregar información de sus servicios. Le pasa el problema al	1613
07-06-19	Clínica Santa María - Exceso tiempo de atención urgencia pediátrica	1113
28-05-19	No Resuelto Clínica Santa María - Call center es tremendamente ineficiente y de mal trato	1146
15-05-19	No Resuelto Clínica Santa María - Pésima atención kinesiología	1868