No fui atendido y se me cobró consulta

El sábado 21 de febrero concurrí a la clínica Santa María para ser atendido por neuróloga Dra Silvia Barría , antes había recibido al menos 3 mail en donde se me confirmaba la hora. Esperé a ser atendido mas de 50 minutos después de lo cual me acerco al mesón para consultar, la ejecutiva me señala que la Dra no atenderá, sin ninguna explicación , tampoco se me ofrece la atención de otro profesional y tampoco se me reembolsa el dinero pagado ( superior a 50.000) . En resumen me voy sin atención, teniendo que pagar una consulta cara, el estacionamiento y además sufriendo el menoscabo en mi condición de adulto mayor.