Cobro mal hecho

Mi marido está en dicom. Averiguando, nos enteramos que es por un cobro de la clínica santa maría. Al preguntar en la clínica nos dicen que es una cuenta de una urgencia de hace 2 años 6 meses. El motivo de la urgencia fue el parto de nuestro hijo. Pagamos toda la cuenta en tiempo y forma y a ellos se les quedó en el tintero un cobro menor por el que ahora mandan a dicom. Nunca cobraron, no tenemos correos de cobro. Y si pagamos la cuenta entera, porque no íbamos a pagar una cuenta menor? Nos han hecho un perjuicio tremendo ya que no podemos hacer tramites urgentes por estar en dicom y además cobran el protesto.