- Ñuñoa, Chile
- 15, Julio 2023
- Número: 980561
No quisieron atender a mi hija
PRESENTE
Sabado 15 de julio acudo al vacunatorio a las 11 am, para que atiendan a mi hija de 5 meses y me negaron atención, mandándome a pedir hora por el sitio web o callcenter, se entiende que en un consultorio o cesfam no cuenten con los recursos de atención necesarios pero en esta clínica (de renombre nacional) tienen 10 box de atención con sus enfermeras y poner una vacuna no toma más de 5 minutos. Al pedir agendar hora en el mesón, la srta Yasna Durán nuevamente me negó atención, derivándome a pedirla por la página o callcenter quienes (con anterioridad) me estaban dando hora para 1 mes más. Ante mi insistencia cedió a agendarme de pésima manera para 1 semana más, lo que corre todo el calendario de vacunación de una bebé de 5 meses por la falta de criterio del personal de la clínica.no recomiendo ATENDERSE AQUÍ.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Flexibilizar la atención a menores de 2 años, capacitar al personal del mesón de atención y a sus enfermeras.
Autor: D.T.