Ley urgencia

Mi marido ingresó con una lesión grave en su mano el día 21 de Julio 2024 siendo afiliado a Fonasa y por la gravedad de su lesión ingreso por Ley de urgenciaFue operado y dado de alta en dos díasAcudimos a Fonasa para ver el pago de las prestaciones efectuadas y nos informan que esto demora un poco más menos 2 mesesIgual acudimos a la clínica por qué le enviaron correos con la información de la deuda y nos topamos con que tendríamos que pagar directamente a la clínica por qué el informe de Ley de urgencia no fue tramitado por el personal que estaba encargado en ese momento en urgencias de la Clínica Santa MaríaEl personal de la oficina de cobranza no tenían como solucionar este problemaDemoraron mucho en entender que ocurrióAl final nos pidieron que nosotros hiciéramos un reclamo a Fonasa para que ellos recuperarán la informaciónPor todo esto consideramos este reclamo ya que no somos los pacientes los que tenemos que solucionar las deficiencias que se presentan en este tipo de situaciones por la trayectoria que tiene está clínica