Mala atención médica y espera de casi una hora Dr. José Luis Calleja Rivero

Reclamo por la atención recibida el miércoles 2 de septiembre de 2026 en IntegraMédica Mall P. Egaña, en consulta de Medicina Interna con el Dr. José L. Calleja R. (Piso 4, Sección A), agendada para las 17:30 hrs.Puntualidad del paciente (respaldada documentalmente):- Bono FONASA emitido en sucursal: 17:26:23 hrs- Pago del copago con tarjeta: 17:28:50 hrs- Ticket de turno impreso: 17:28 hrsEs decir, dos minutos ANTES de la hora agendada ya estaba en sala de espera con todos los trámites concluidos.Cronología de los hechos:1. A las 17:30 hrs, en la pantalla figuraba el Dr. Calleja atendiendo a una paciente anterior.2. Transcurridos aproximadamente 30 a 35 minutos, el nombre del Dr. Calleja desapareció de la lista rotativa, sin que se me informara nada sobre el estado de mi turno.3. Consulté en recepción de bonos. Me indicaron que el doctor estaba disponible y mi turno vendría pronto. Regresé a sala.4. Al no ser llamado, me acerqué al pasillo de consultas. Una segunda recepcionista tomó nota y avisó al profesional.5. En total transcurrió casi una hora desde mi hora agendada sin ser atendido, luego de tener que insistir tres veces al personal de recepción.6. Cuando finalmente el Dr. Calleja me llamó, me atendió con evidente molestia desde el primer segundo. Ante mi explicación del motivo de la consulta, me interrumpió reiteradamente con frases secas: "¿pero para qué viene?", "¿de qué quiere partir?", en un tono claramente hostil y desinteresado.7. Ante la tercera interacción de este tipo, y dado que no existían condiciones mínimas para desarrollar una consulta médica seria y respetuosa, opté por retirarme sin recibir atención efectiva.8. Al solicitar el reembolso del copago, se me informó que debía volver a hacer la fila con 30 minutos adicionales de espera, situación inaceptable considerando que ya había esperado más de una hora por una consulta que en la práctica nunca se concretó.Los profesionales de la salud son prestadores de servicios y se deben al paciente. Pagué por una prestación médica que jamás se me entregó en las condiciones mínimas exigibles a un centro de salud profesional que se publicita como referente en Chile.Dejo constancia pública para que otros pacientes conozcan esta experiencia antes de agendar con este profesional en esta institución.