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  Integramedica

Integramedica - Mala atencion

Autor reclamo

Nada No Hay Solución

7 Noviembre, 2019 - 22:51
No me han dado solución, ni la devolución del dinero han sido capaces de hacer, muy mala resolución
Reclamo original:
Jueves 24, Octubre 2019, Número de Reclamo: 621046 Foro Reclamos.cl
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Buenas tardes, con fecha 24/10/19 escribo para hacer formal un reclamo contra la doctora Beatriz Prieto (médico Psiquiatra) que atiende en edificio coyancura Providencia, la cual me fue recomendada por el médico Iván Araya (también médico de ustedes) que me trata una gastritis crónica y problemas al colón, porque yo le comenté que sufría de crisis de pánico nerviosas que me gatillaban aún más los dolores, además de mi falta de vitamina D que me había causado una gran perdida de masa muscular y fuerza en mis huesos, este médico me dijo que debido a el estrés que sufría era necesario quizás una licencia más prolongada de lo que el me podía dar y que Beatriz prieto me ayudaria, al ir con ella tuve un recibimiento frío y descortés desde que salió a llamarme a la sala de espera, me hizo preguntas cerradas y súper cortantes, yo trate de explicarle lo que me pasaba pero me interrumpía, me comencé a poner incómoda y nerviosa por lo que decidí comentarle que sufro de crisis de pánico que esto viene de hace años y que necesito ayuda para poder también controlar el tema de mis dolores estomacales, ella al comenzar a verme nerviosa me dice que ella no puede ayudarme, ya que no era de su incumbencia mis problemas pasados o lo que me gatillara mis crisis de pánico dicho eso me derrumbe y estalle en lagrimas, ya que siempre he sufrido depresión de pequeña, las cuales me han dejado en cama incluso casi un año sin poder salir a delante a lo cual ella solo reaccionó de forma burlesca y riéndose, me sentí humillada y estalle en una crisis de pánico en ese momento y le pedí que por favor me ayudara ella evadió eso y me preguntó que hacía actualmente y le conté sobre mi trabajo a lo cual me dice que ella no puede hacer nada, que lo que a mí me tiene mal es el trabajo que debería ir a la mutual, yo le trate de explicar que no tenía ninguna enfermedad laboral, ya que mis problemas mencionados los tengo de muy pequeña y me han impedido incluso terminar mis estudios universitarios, nunca me había sentido tan humillada por un profesional de la salud, ella es del área de salud mental y en vez de ayudarme termine saliendo peor de su consulta de lo que entre ahí, me descontroló y inestabilizo por completo sabiendo que tenía problemas porque se lo mencioné salí súper desorientada y llorando como loca toda la gente me vio y le dije que era una sin vergüenza no estuve ahí más de 10 o 15 minutos le regale 35000 míl pesos, tirados a la basura para nada solo para alterarme más, le dije que solo me iba porque si me quedaba ahí me pondría peor y la rabia me haría actuar con violencia, ya que tampoco tengo mucho control de impulso y tolerancia a la frustración, son problemas mentales, ¡por favor! como un profesional puede jugar así con alguien que sufre esas cosas reírse en mi cara, y decirme que todo eso no era su problema, además le mencioné que mi gastritis era crónica y no podía tomar medicamentos porque estoy en un tratamiento de cicatrización de mi estomago y me da al hilo como 3 remedios, yo no le pedí eso, le estaba pidiendo ayuda y contando que pasaba un delicado momento y situación laboral que me tenía al borde del despido lo que me complicaba mucho debido a mis problemas de salud, ya que si me quedaba sin trabajo iba a tener que suspender mis tratamientos y todo eso, solo quería ser escuchada y ayudada para enfrentar mi situación actual, a cambio me manda a la mutual y fue como una bofetada en la cara, gaste dinero que no tenía y que podría haber usado en otros remedios o en mi dieta de alimentos que sale muy cara, quedé en un estado, que ya no me puedo levantar y llevo horas llorando mi, familia está en shock con la situación e investigaron a la doctora incluso lo hablé con mi abogada y para mí sorpresa tiene un montón de reclamos con muchos testimonios como el mío, estamos organizando denunciarla al colegio médico de psiquiatras eso en un primer punto porque como profesional es totalmente indignante que siga ejerciendo, ahora por parte de Integramedica mínimo pido la devolución del dinero, siempre he hecho todo lo relacionado a medicina con ustedes gasto de mi plata que me cuesta la vida ganarmela y la dejo en sus bolsillos, confiando en ustedes cada día, así que mínimo pido que por favor me devuelvan mi dinero para poder si quiera ver a otro profesional o poder comprarme remedios que me hacen falta y que deje de lado por ir a ver a estar señora que me recomendaron y por eso fui así a ojos cerrados, les pido que se hagan cargo, yo no quiero demandarlos a ustedes, ya que no es contra ustedes y la denuncia correspondiente la haré contra esta doctora, solo les pido mi dinero, ya que fue a ustedes a quienes yo les he cancelado por la consulta, y quiénes deben hacerse responsable por la clase de profesionales que tienen trabajando ahí. Muchas gracias y quedo atenta.




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Publicado por: IP 45.232.32.172 el Jueves, Octubre 24, 2019 - 15:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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