Mala atencion

Hola, hoy 12-03-2021 me dirigi al centro medio de integramedica ubicada en Bandera santiago centro, con mi cita tomada hace 3 semana para una endoscopia a las 10:40 estando en el lugar con los requisitos solicitado para dicho examen a las 10:15, subi al piso 5 para cancelar estudio y la señorita que me atendio me consulta si alguna vez tuve covid yo le indique que SI que el año pasado 2020 ella me solicita el alta del covid, le indico que no cuento con eso que yo cumpli mi tratamiento y mi cuarentena, de igual forma me indica que el medico que me atendio lo hizo mal que dibio llenar una ficha donde indicaba que yo habia cumplido con la cuarentena no dejando que me realizaran el examen perdi mi hora, el tiempo, dia de permiso administrativo por la empresa, la persona que me acompañaba tambien solicito permiso laboral, estaba en ayuno desde el dia anterior y aun asi no busco otra solucion para atenderme solo me dijo que me contactara con mi medico para que llenara la ficha y me enviara una foto via whatsapp o correo, sabiendo que en integramedica no tienes numeros de contacto de los medicos, pudiendo ellos que son una red medica intentar contactar al medico para solucionar ya que en ningun lado me indicaba el aviso de que si alguna vez tuve covid debia llevarlo, entonces si esta establecido como requisito porque no lo imforman en las hojas donde te indican como debes ir y que necesitas asi como a los medicos quien te atiende ya que ellos envian a realizar los exames y en su pantalla tienen el historial medico y vieron que yo habia tenido covid y no me indicaron que ese requisito debia llevarlo... pido por favor de urgencia me den una cita para un dia SABADO para no pedir mas permiso en la empresa ya que lo utilice y no voy a dejar que me descuenten por una mala gestion de la chica de atencion al cliente, la idea sea en fecha de Marzo ya que mi seguro me cubre hasta el 31 y luego al renovar debo pagar deducible y el examen me saldra mas costo... por favor quiero solucion.Atentamente kleiny almeida Rut 25929259- k