Me dejaron de pagar pgu por que dicen que estoy muerto desde diciembre.

Mi nombre es Horacio Etcheverry, soy jubilado, con enfermedad de base. En el mes de enero dejé de percibir la PGU la cual me depositaban en mi cuenta rut del Banco Estado. Fui al Banco y me dijeron que los dineros habían llegado pero que habían sido retenidos a solicitud del IPS. El 19 de febrero del 2024 fui al IPS y fue allí donde me dijeron que por un error del mismo IPS había sido declarado muerto en el mes de diciembre 2023, por eso las pensiones de enero y febrero habían sido retenidas. me hicieron firmar una carta declarando y jurando que estaba vivo, y me dijeron que a partir del 4 de marzo estaría la resolución y que en el mes de abril recibiría todas las pensiones que se me adeudan juntas. Ahora le escribo a la ejecutiva consultando por mi caso y me dice que no puede asegurar que se me pague en el mes de abril ya que estos tramites son lentos y complejos. Adjunto el comprobante de atención y número de caso.Soy jubilado, estoy enfermo, vivo de allegado en la casa de mi sobrina; estoy desde enero recibiendo solo el pago de la AFP de $63.000, lo que no me alcanza ni para comer. Creo que a esta edad no se debería hacer pasar por todo esto a un viejo que no entiende de trámites y menos tiene acceso a toda clase de plataformas digitales para iniciar una batalla contra una entidad que se equivoca y se lava las manos.por favor ayuda