Demora excesiva de reembolso operación

Buenas tardes, mi nombre es Francisco Canseco Pino, Rut 9922xxx-x, me operé de un ojo el 16 de Mayo y del otro ojo el 18 de Mayo de 2022 en el Instituto Oftalmológico Puerta del Sol S.A., lugar al que me derivó la Isapre Banmédica.Al realizar los trámites propios del presupuesto hospitalario tuve que cancelar al contado $ 1.291.682 correspondiente a 2 lentes intraoculares, exigencia propia del Instituto Oftalmológico Puerta del Sol, mi reclamo se basa en que he tenido que hacer una serie de trámites tanto en el Instituto Oftalmológico como en la Isapre Banmédica para lograr el reembolso de este gasto correspondiente a los lentes, aún sin respuesta.Todo lo correspondiente a los servicios médicos, pabellón, anestesista e insumos médicos ya se encuentra reembolsado y cancelado por mi parte, pero, la respuesta y reembolso del pago de los lentes intraoculares que realicé en mayo antes de operarme ha sido realmente una pesadilla. Se me informó en un correo que el reembolso por cada lente sería al menos de 200.000, he ido reiteradamente y he llamado muchas veces a Banmédica y nadie me ha dado una respuesta.Me parece una vergüenza que pasado 4 meses aún no me reembolsen un gasto tan grande que realicé.Sólo hoy 20 de Septiembre me avisan en un correo que que el reembolso del programa N° 2331003997 es de 58.505 pesos, quedando el otro pendiente para octubre.Está todo muy confuso para mí, espero mi reclamo sea bien acogido y me den una pronta respuesta y por sobre todo una solución.Atte.Francisco Javier Canseco PinoCel. 982326594