- Calbuco, Chile
- 19, Mayo 2015
- Número: 327212
No devolución de excesos

PRESENTE
Quiero manifestar mi molestia, ya que el día 8 de mayo concurrí a oficinas de Banmedica de pto montt ubicada en calle Benavente a consultar por devolución de excesos que aparece en la página de superintendencia de isapres, ya que dice claramente que debo concurrir a oficinas de isapre ver en recuadro adjunto.Ese día, la señorita que atiende en servicio al cliente me derivó a la cajera para reclamar el monto, quien me dió la maravillosa respuesta que debo concurrir a oficinas de superintendencia de isapres para hacer reclamo.Me parece el colmo que siendo uds (Isapre Banmedica) los que le entregan la información a la superintendencia, sus trabajadores no tengan la información necesaria para dar solución al instante.Actualmente, no soy beneficiario de Uds, pero exijo devolución de mis excesos!!
Autor: C.F.