- La Reina, Chile
- 17, Noviembre 2015
- Número: 353299
Reembolso irrisorio
PRESENTE
Es increíble que un plan médico agregue un ítem de reembolso con monto que son para la risa.En mi caso particular, mi hija fue atendida en urgencia en clínica davila y fue trasladada por decisión del médico a la clínica santa maría. Por motivos del item traslado no pude pagar en línea como siempre lo hago en urgencia pediátrica y el tema quedó como programa médico en la isapre.Mi punto de reclamo es que, me parece patético que una isapre agregue un item con reembolso cuando el monto reembolsado es ridiculo, o reembolsas un monto que le sirva al cliente o simplemente no lo haces. Pero en el caso de mi plan, el monto de reembolso es verdaderamente un ridiculez.El costo del traslado desde la clínica dávila a la clínica santa maría fue de 200.000 pesos. El reembolso de mi plan es de 1,2 veces AB2, con AB2 = 3.617 pesos. Es decir, mi super plan me ayuda en importante monto de $ 4.340.Los de la isapre como la persona que me atendió de Banmédica me va a decir, pero el plan dice clarito cuanto reembolsa y bla bla. Pero aqui estamos hablando seriamente, o mi plan reembolsa o no reembolsa, nada de engaños y valores escondidos de reembolso que cuando logras obtener el monto te das cuenta que es un soberano chiste y engaño.Los montos de reembolso de algunas prestaciones están simplemente escondidos y camuflados en una tabla de aranceles para dificultar al cliente a saber efectivamente cuanto reembolsa el plan. Obviamente si apareciera en el plan que reembolsa directamente 4300 pesos obviamente hubiese elegido otro plan o hubiese buscado otra isapre. En el fondo, esto es una triquiñuela barata para ocultar reembolsos miserables, hacen el medio show y parafernalia de códigos, aranceles y basura para que el resultado final sea un reembolso patético y ridículo. Pero la franqueza no es parte de su negocio obviamente, todo es difuso, todo es complicado, con el fin de dificultar al cliente y hacer creer que el plan es bueno, dado que para conocer e investigar efectivamente todo tu plan tienes que navegar en un PDF larguísimo para obtener la verdad.
Autor: C.M.