Engaño al afiliarse

El dia 23 de agosto 2015 el ejecutivo Jonathan Jimenez Orellana RUT:14.436.xxx-x nos vendio un plan matrimonial con puro Engaño nos dijo que nos descontarian 38.000 pesos a cada uno cosa que no fue asi. Al dia siguiente quedo en llevarnos la copia del contrato cosa que nunca hizo le escribiamos y siempre decia mañana paso y nunca pasaba. Cuando llevan la notificacion a mi empleador me doy cuenta que el descuento que me harian seria de 52.000 pesos mi esposo pregunto en su trabajo y le iban a descontar 60.000..!! enseguida llamamos al ejecutivo y nunca contestaba..!! Fui a la agencia que queda en agustinas 1022 para que me arreglaran eso por que eso no fue lo que nos ofrecieron o si no que nos desafiliaran, la ejecutiva de atencion al cliente pesadisima me dijo que ellos no podian hacer nada si no hasta el 1 de octubre que era la fecha que entraba en vigencia el plan (claro despues que nos hicieran el descuento en la liquidacion de septiembre..!!) que eso lo tenia que ver con mi ejecutivo le dije que ese sr no contestaba el telefono y me dice no se eso lo tiene que ver con el. Molestos le seguimos escribiendo y llamando para que nos de solucion. Cuando nos contesta (21 de septiembre) dice que solucionara el problema le dijimos que queriamos eliminar el plan despues que admitio que se habia mandado un condoro cosa que no fue asi por que lo hizo expresamente para cobrar una mejor comision por que si no fuera asi por que nunca nos dio copia de lo que habiamos contratado,,!! Hasta el dia de hoy aun no resuelve nadaaaa nos ha peloteado diciendo que el supervisor de el Cristian Fernandez nos haria la desafiliacion, despues que el era el que lo estaba haciendo y que faltaba la firma del supervisor, ahora resulta que no se va a poder solucionar si no hasta el 1 de octubre..!!!! ya de verdad me tiene muy molesta por que la solucion de el es para despues que se nos hagan el descuento y se le pague a la isapre y el poder cobrar su comision..!! Jonathan Jimenez es un irresponsable y necesito solucion YA, no quiero pagar por la ineficiencia de este Sr..!!