Rechazo de afiliación

Tomamos un plan con la isapre y firmamos la carta de desafiliacion, el problema es que despues de 2 semanas se nos informa que fue rechazado, y que habian solicitado antes de los analisis de incorporacion la desafiliacion a la anterior isapre; quedamos desafiliados de antigua por lo que estamos sin salud ; la explicacion a lo primero es que se habian saltado ciertos protocolos de afiliaciones y era un error, y que el rechazo se derivo por que hubo una licencia del año 1998 por depresion que en realidad era estrés. Discriminacion ? Sabemos que si ..pero lo peor es nadie se hace responsable por dejarnos sin salud y peor aun, tengo que ver como me reintegro a otra isapre.De la ejecutiva ni hablar al igual que del. supervisor no nos han dado mas que una respuesta telefonica. Ni documento