Cobro de excedentes

Sres. Superintendencias de Isapres junto con saludar, quiero manifestar una denuncia por medio de esta página, después de haber intentado tener respuesta en mi Isapre que es Banmédica, el día 21 de junio del año 2017 me dirijo al mesón de atención en mi reclamos.cl/empresa/banmedica">Isapre Banmédica ubicada en av. Apoquindo, para saber o intentar saber porque no tengo Excedentes siendo que mi tope imponible debiera varias veces al año generarlos, a lo cual la ejecutiva a lo cual que me atiende, Srta. Paola Pizarro Fernández me indica que debo solicitar copia de contrato y copia de renuncia de mis Excedentes me pide dirección particular y correo electrónico para que la Isapre me conteste (adjunto copia).El día 06 de marzo del año 2019 a casi dos años de mi solicitud, voy nuevamente a mi Isapre y pido respuestas, esta vez me atiende ahora la ejecutiva Srta. Priscila Lara Navarrete me dice que no hay respuestas en el sistema y que debo ingresar una nueva solicitud de copia de contrato que contenga el formulario de renuncia de los excedentes, hasta la fecha no hay respuesta a mi solicitud ni menos la que respecta a mi renuncia a los excedentes, que estoy seguro no haber renunciado ahora ni en años anteriores (adjunto formulario) solicito a Uds. verificar la no renuncia a los Excedentes de mi persona y ordenar a la Isapre devolver lo que por años me han restado.Atte.Luis Camus Loyola Rut [email protected] cel. 972128639