Desafiliación

hace 2 años envie la información para mi Desafiliación y no lo hicieron, nunca cumplieron con lo que ofrecieron y mas encima ahora que intento acceder a un trabajo y me piden la documentación la contadora no me puede generar el contrato por que tengo problemas con la Desafiliación de esta isapre, ahora llamo por que la Isapre cambio de nombre a Isapre Optima, y mas encima aparezco como deudor desde junio del 2013 por no pagos del plan... le indico a la niña que hace 2 años que envie la documentación y me dice: "y que le cuesta venir a la oficina si de Rancagua a Stgo. son 2 horas nada mas", como si uno tuviera el tiempo de sobra y dinero para andar gastando por problemas internos de ellos