Mal servicio

El 23 de julio viaje desde Santiago a temuco en el bus de las 14/10 hrs. El bus y su tripulación en igualdad de condiciones, bus sucio mal oliente y personal déspota .solicite que pararan el aire por estar frío y continuo todo el viaje en las mismas condiciones, posteriormente solicité porfavor prendieran la calefacción en 2 ocasiones y tampoco lo hicieron , y viajamos yo mi hija y mi nieta todo el camino muertas de frío. Y casi al llegar a temuco alrrededor de las 22 hrs como burlándose porque era mi destino final entendieron la calefacción poco antes de bajar del bus. Lo encuentro inaceptable. Espero minimo disculpas publicas y que mejoren sus buses y personal que ni siquiera usaban uniforme, hasta con gorro de Lana andaba un auxiliar.