Demora en entrega de tne

Encuentro totalmente injusta la Demora por parte de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb en la entrega de la TNE, resulta que extravié dicha tarjeta a principios de Julio, por lo que al día siguiente de la pérdida me encargo de recopilar todos los documentos requeridos para poder hacer la reposición, incluso el depósito que se hace hacia Junaeb. En Chileatiende me informaron que la Demora del pase es nada más que 28 días hábiles, y resulta que hasta al día de hoy, ya pasado los 28 días hábiles, aún no llega mi pase, como resultado tengo que pagar $2100 en un día de ida a la universidad. Ahora resulta que reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb tiene su página caída por lo que en Chileatiende no me dieron ninguna solución, excepto la espera, pero, ¿porqué tanta la espera si como alumno no esperé nada en hacer la reposición?, por lo leído no soy el único que se encuentra con esta problemática. Espero que reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb no siga haciendo vista gorda con nuestros derechos, ya que es notorio el ahorro de pasaje al tener la TNE.