Los requisitos de postulación

Mi reclamo se basa, en que intente postular a esta beca, mis padres son separados, yo vivo en Santa Cruz, Vl región con mi madre y mi padre vive en La Serena, lV región, en los requisitos piden un certificado de residencia, una aporte parentesco y una fotocopia de carnet de mi papá, bueno, yo viaje hasta la Serena, le mande por fax los papeles a mi mamá pero no, tenían que ser los originales por lo que el miércoles 14 de enero, los mande por chilexpress resulta que llegaban el viernes, pero hubo un problema de chileexpress con el sobre y me lo devolvieron hoy, gracias ha esto no voy a poder postular, por razones que yo creo que son totalmente estupidas, se que mi reclamo debería ser también en chilexpress pero encuentro que en casos como el mío donde vivo con mi madre, que es mamá soltera debería ver eso de los requisitos de postulación