Pase escolar

Hace meses atrás se inició el período en el cual debía ir a la Institución Santo Tomas a sacarme la foto para el pase. ni siquiera entrabamos a clases aún. Las fechas establecidas no estuve dentro de la ciudad por lo tanto no pude asistir a los dos días que daban para ir a sacar la foto, llegue no mas de una semana atrasado a la institución para ver que debía hacer para sacar mi Pase escolar TNE 2015, me hicieron cancelar $2.700, entregar el certificado acreditando el pago directamente a la sede en donde deben ir a sacarse las fotos quienes no habían alcanzado a efectuarlo en la institución. Al ir me saque la foto pregunte al tipo que me saco la foto que cuando debían llegar los pases. Como respuesta me dijo " ABRIL ".Estamos a 14 de Junio del 2015. He perdido mi tiempo varias veces dirigiéndome al DAE del Santo Tomas. En el cual voy a preguntar y exigir una respuesta para saber la fecha de llegada de mi TNE. Es necesario insistir cuando están tardando tanto conmigo como con muchos otros estudiantes, pero es necesario gastar el tiempo para que la única respuesta que se atrevan a dar es " Según sale en la Pagina, tu Pase fue mandado pero aún no ha llegado " - ¿ Entonces que debo hacer ahora ? - " No se, solo debes esperarlo. " Supongo que a ya muchos les dan exactamente la misma respuesta, se tiran la pelota unos con otros sin dar una explicación. He visto como sacan los pases y se que es cosa de 2 minutos poner una foto en una maquina que ya tiene el diseño de tarjeta listo. Son miles de estudiantes, pero es SU TRABAJO RESPONDER COMO EMPRESA. ASÍ COMO ES MI TRABAJO EXIGIR UNA RESPUESTA POR LOS PASES QUE SON CANCELADOS Y PUESTOS EN ESPERA. NO ESTOY REGALANDO DINERO NI TIEMPO, PIDO EL Pase PARA LA REBAJA EN EL TRANSPORTE. ACASO USTEDES VAN A PAGAR EL tiempo perdido Y PLATAS INJUSTAS POR SU culpa ! ALTO JUNAEB. ALTA INSTITUCIÓN.- NO ES PROBLEMA DE UN AÑO, ES PROBLEMA DE TODOS LOS AÑOS.RUT: 18.991.xxx-xCiudad: Talca