No beneficio de baes

Buenas tardes, mi siguiente reclamo es el siguiente, soy alumna de primer año en la UCT en la carrera de Pedagogía en Educación Diferencial, el año pasado me encontraba estudiando Bachillerato en Ciencias y Humanidades y no toque el beneficio por pertenecer al III Quintil, este año 2015 por mi situación económica, baje al II quintil, lo cual me debería beneficiar este año la beca, ya que tengo el crédito fondo solidario el cual obtuve el 100% lo cual no fui beneficiada en la beca BAES lo cual me pareció muy extraño siendo que cumplo con los requisitos que se requieren. Esperando su respuesta me despido atentamente: Maria Jose Alvarez Leiva.