Pase escolar 2015

Buenas tardes:mi nombre es camila velozo moreno estudiante de técnico en enfermería en nivel superior en aiep , mi reclamo se basa en que este año me saque la foto para mi pase escolar mas o menos en febrero y hace 2 semanas voy a buscar mi tne nueva y me dicen que no tengo foto donde debo acudir a concepción calle lincoyan 40 para sacarme una nueva foto , voy el 19 del presente y la respuesta que me dan es que se es perdió la foto donde debo sacármela de nuevo y se demoraran un mes y medio mas , el tema acá es que viajo todos los días a Tomé y los auxiliares con los chóferes son super complicados donde a una semana de vencer el plazo de uso de tne 2'014 ya comenzaron a decirnos que debemos pagar pasaje completo .... necesito por favor una solución a mi problema ya que no tengo el dinero todos los días para pagar el pasaje completoDesde ya Muchas graciassaludos.