Tne

Hola mi nombre es Agustin Acevedo Pavez, soy estudiante de tecnico financiero en el instituto Guillermo Subercaseaux sede Temuco, mi problema y reclamo va centrado a la falta de información de esta empresa, ya que en el mes de marzo fui a sacarme la foto para la TNE cuando llegue a la oficina me preguntaron si era alumno antiguo, yo les dije que fui estudiante de otra universidad años anteriores, ellos me dijeron que solo tenia que sacarme la foto y esperar que me llegara el pase, ahora fui a preguntar con otro compañero con el cual tenemos el mismo problema cuando nos llegaría el pase y nos informan que no se encuentra nuestra solicitud de reposición por haber sido estudiantes de otra universidad, aparte de tener que hacer nuevamente los tramites y perder tiempo hay que esperar 28 días hábiles mas para la entrega del pase que en primera ocasión lo íbamos a tener a mediados de mayo o a fines, con esta situación ya seria entregado en el mes de julio-agosto y encuentro una falta de respeto hacia nosotros.Me gustaría una solucuion a este problema porque yo en marzo ya me saque la foto mis datos y todo debería estar en el sistema, por ende no deberían demorarse tanto en hacer el pase.