Atraso despacho a ips avenida holanda

Luego de vencido el periodo de entrega por reposición de mi TNE, transcurridos 1 mes y 18 dias contando no se realiza despacho alguno a clientes que hayan solicitado reposición de esta en la sucursal del IPS de Holanda 254 en Providencia, espero que al menos se especifique una nueva fecha tentativa para terminar el tramite y el motivo del atraso. La explicacion que me dio el señor Ruben Velis quien me atendió esta ocacion es que hay un paro en la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb y ellos como IPS lo unico que pueden hacer es generar mas y mas pases temporales de 20 dias hasta que lleguen las Tarjetas, es decir probablemente en 20 dias tendré que volver a perder otra hora para lo mismo.