No me entregan mi pase escolar hace 2 meses

Me robaron los documentos en la calle el 14 de Julio, al día siguiente fui al Chile Atiende mas cercano, en Buin, dónde yo vivo, donde aparte del papeleo que te piden y los $3600 que hay que depositarles hay que esperar 20 días hábiles para que esté disponible, cumplido el mes, he ido constantemente a buscar mi pase y no llega. Yo soy estudiante de provincia, viajo todos los días en locomoción donde se paga un boleto y tengo que dar cara a los choferes que revisan que afectivamente mi pase temporal está vencido, son peleas todos los dias, de $350 que debería pagar, estoy pagando tarifa adulta $12oo y en el Chile Atiende me han renovado el pase 2 veces, ya no me pueden entregar una tercera vez por ende estoy pagando pasaje adulto también en el metro, no puede ofrecerme ninguna solución. He llamado muchas veces a Junaeb, he ido incluso a la oficina en Teatinos y nadie me ha podido dar una solución, nisiquiera una alternativa,y yo estoy en el limbo, esperando que alguien pueda darme mi pase que me corresponde por derecho.