***o banda ancha yo elijo mi pc

Junto con saludar, explico el motivo de mi reclamo, no encontré otro lugar para obtener una respuesta.Mi hermano llevo su pc al colegio para realizar un trabajo, en el horario de recreo le robaron la Banda ancha que fue dada con el pc, el colegio nos dijo que teníamos que ir directo a la empresa Movistar y que ahí iban a bloquear la sim de la BAM, fui a la empresa y en Movistar me dijeron que no se podía hacer nada.¿Qué va a pasar con la Banda ancha, se puede bloquear la que le robaron, existe alguna reposición por el robo?Esperando una pronta respuesta.Saludos.