Reposicion tne

Fui la ultima semana de Enero 2016 a sacar nuevamente mi pase escolar ya que se me perdio. Acudi con todos los documentos, esperando que la entrega del pase se hiciera ojala en menos dias que los que dicen (28 dias), para no tener problemas en Marzo cuando reingresara a clases. Siendo 13 de Marzo aun no me entegan el pase y la respuesta que me da la encargada es "cuando saco el pase?,,, le digo altiro que no creo que este su pase por que los de Diciembre aun no llegan". Encuentro que es una burla que cada vez que ingreso mi rut para ver el estado de mi TNE salga escrito "en proceso de impresion".. no es posible que lleve tanto tiempo hací, es solo un plastico (que de partida es de pesima calidad, no como habian planteado que era de un material extremadamente bueno, casi calidad Carnet de Identidad). No puedo creer que se demoren tanto en imprimir un pase escolar siendo que Registro Civil tiene mayor cantidad de carnet que imprimir cada dia y lo hacen en menos de 10 dias, lo encuentro insolito.