Pase escolar

El año pasado se me hizo entrega de mi Pase escolar no tuve ningún problema hasta ahora, mi Pase esta desactivado me dirigí a reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb Valparaiso y me dijeron que tenia que hacer todo el tramite de nuevo y que este se me seria entregado en 28 días hábiles mas o 1 mes 1/2 app. mi indignación fue máxima cuando al momento de ser consultada la señorita que me atiende de muy mala gana me dice que eso es normal y que hay varios pases en la misma situación y que no me preocupe que no me van a cobrar al seguir insistiendo la señorita llega y me saca la foto sin avisar y me dice ya esta listo y me pasa un papel y dice ahí ve el estado de la tne y que mi Pase dura hasta el 31 de mayo y cuando este listo la vienes a retirar creo que es el colmo que no me hayan advertido al momento de pagar mi revalidación que mi Pase ya no servia y debía hacer la reposición me hubiera ahorrado todo el mal rato y el dinero que tendré que gastar solo por ir a la universidad todos los días encuentro que es una falta de criterio.