Soporte de internet

hola buenas tardes El motivo por el cual les escribo es por que, primeramente me gustaria saber cual es la fecha de recarga de los GB y lo segundo es que tengo problemas para conectarme a internet desde hace ya 2 meses, me dice que no tengo coneccion a internet.bueno la verdad es que aca donde vivo la señal de movistar es pesima (comuna de quilleco) y me encantaria que me dieran una pronta solucion ya que no estamos haciendo uso de este por el problema antes mencionado.Muchas gracias, espero su respuesta lo antes posible.