Beca indigena renovacion

Buenas tardes :EL motivo por el cual escribo este reclamo es por que al entrar al ip la araucana me encuentro con que me han llamado varias veces cosa que no es así porque no tengo llamadas perdidas en fin me dicen que no pudieron revalidar mi beca ya que no los dejaba la pagina y resien el dia lunes reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb responde y dice que tengo que volver a postular el otro año que no tendre mi beneficio porque se me aviso que la postulacion no habia sido exitosa cosa que es mentira porque no eh resivido jamas un correo de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb no entiendo como pueden quitar el beneficio siendo que cumplo con todos los requisitos y no tendre la ayuda que contaba por parte de la beca siento una impotencia y mucha pena al saber que no valoran el esfuerzo que hacemos los estudiantes ni nada espero pueda tener una pronta respuesta,