Yo elijo mi pc, sin respuestas

Señores.Estoy super molesta, ya que mi hijo por la edad, por el establecimiento, por el % en el registro Social de hogares calificaba para la entrega del pc en 2017 . se hizo el reclamo correspondiente, se apelo directamente en la oficina de la junaeb, estube en contacto dos a tres veces al año con un administrativo de ahi via email. me dijeron que en octubre o noviembre recibira el pc, llame una vez mas y nada , me dijeron otra vez que en abril iban a enviar el pc al establecimento estos ya fueron entregados y mi hijo otra vez nada.Priemro que todo mi hijo era beneficiario hasta marzo del 2017, pero yo tube que cambiarme de casa de Recoleta a colina ese cambio se hizo a fines de Marzo viernes 31 y se reintegro a su nuevo colegio el lunes 3 de abril mi hijo no quedo ni un dia sin matricula y tampoco se ausento del colegio, el mismo dia que mi hijo se retiro se dio aviso que iba a ser trasladado a otro colegio, crecieron varias dudas como que tipo de establecimientos eran, si por el % del registro de hogares calificaba o no. se averiguo todo eso y su primer colegio era municipalizado y el traslado fue a otro colegio municipalizado asi que no entiendo porque mi hijo perdio el beneficio, los de la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb dijeron que mi hijo se encontraba sin matricula a marzo del 2017 y eso es totalmente falso, se adjunto certificado de alumno regular de ambos colegios y en ningun lado indica< que mi hijo quedo sin matricula.Me molesta mucho ya que mi hijo tenia muchas esperanzas que su pc le iban a entregar este año y no fue asi.. tenia mucho ilucion ya que todos sus compañeros llevaban al establecimiento y el no lo tenia. han jugado con los sentimientos de el... y lo peor que ha llegado a culparme del porque del cambio. pero si yo hubiera sabido esto y por no matar sus iluciones desde el año 2016 desde que elijio el pc.favor su ayuda o una respuesta mas clara del porque se perdio el beneficio.no es justo que una como madre quiera lo mejor para sus hijos llevandolos de una comuna a otra dejando vecinos amigos de infancia se convierta en penas y desciluciones para ellos.