Cobros duplicados

Durante la semana de fiestas patrias, el sitio en internet colapso. La compra que realicé se me cobró 16 veces por error o mala conexión entre el sitio y transbank. Se entiende que esto puede pasar, todo alguna vez colapsa, pero ya han pasado 2 semenas y Mi foto aun da respuesta y menos se hace cargo de los cobros multiplicados en mi tarjeta de credito y debito. Por un producto que costaba $5990 se me cargaron $95840.No hay telefono para reclamos, solo a través de correo en la pagina, los cuales no responden. La peor pos-venta que puede existir