Beca idigena

Me llamo Ana Burdiles Saez, me pongo en contacto con ustedes por la siguiente razón, este año realice mi renovación de la beca indígena con éxito el 02 de enero del 2019,pero lamentablemente durante los primeros meses de entrega del beneficio, no salí becada porque estaba en revisión me acerque a la oficina de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb de la ciudad de Temuco, donde se me informa que no seria becada durante el año porque no se había realizado la renovación si, no una nueva postulante en el año 2019. Lo cual no es así porque tengo mi comprobante de renovación.... entonce pido que se vuelva a revisar mi caso.Adjunto mi comprobante.