Aplicación deficiente

necesito urgentemente comprar mercadería con el dinero de mi beca, pero lamentablemente la Aplicación me deja de brazos atados ya que supuestamente no tengo internet para hacer ingreso a mi cuenta (algo totalmente erróneo). Tampoco puedo pedir la clave dinámica vía telefónica, puesto que para eso también debo hacer ingreso a mi perfil. No puedo comprar, no puedo hacer nada. El sistema de clave dinámica es totalmente injusto, además de ser un sistema clasista en el que se beneficia al que tiene celular con internet por sobre el que no cuenta con ello. Y no es solo eso, incluso hasta con internet en estos momentos es imposible acceder. La Aplicación y el nuevo sistema dejan mucho que desear y causan molestias innecesarias.