Demora en la entrega

Pedi la reposicion de mi tarjeta en enero ya estamos casi a marzo y cada vez que veo el estado de mi tarjeta dice en impresion han pasado mas de 28 dias habiles muchos mas, aparte Que la señora que me realizo la reposicion en las oficina tne de la serena se equivocó y en vez de ponerme vespertino con mi papel de alumno regular en mano donde salen todos mis datos de matricula, se equivoca, fui una semans despues al darme cuenta para que la cambiaran y me dicen q no se puede hacer nada porque mi tarjeta esta en impresión y lleva asi mas de no se cuantos dias mas ya po! Atiendan bien y den soluciones cuando voy a la ofinica a reclamar me dicen que tienen 28 dias habiles les insisto que han pasado mas casi 40 días habiles y me anotan en una hoja de cuaderno y me avisaran. Que pena su sistema