Beneficio Otorgado (canasta familiar)

Junto con Saludar; Envió este reclamo debido a que tengo dos hijos los cuales cursan quinto y sexto básico, respectivamente, desde que ingresaron a estudiar han recibido el desayuno y almuerzo, otorgado por su institucionalidad, sin embargo, en esta difícil etapa a nivel mundial y sin ser una persona quejumbrosa, no he recibido el beneficio otorgado, siendo según ficha de protección social el grupo del 40% mas vulnerable (el cual adjunto). Quisiera una respuesta concisa y no solo veremos su caso, por favor, se que no es fácil, pero también póngase en mi caso, he tratado de ser empatica, con todo lo acontecido, pero no he recibido una respuesta concreta, solo debe poner un reclamo, porque, esa es una gran interrogante, espero pronta respuesta. Atte Karen Tapia