Suspensión y no pago de beca

Realizo reclamo, contra la entidad pública, por la mala entrega de información y de los procesos realizados en el sistema para otorgar la becas de mantención, en mi caso Renové mi beca para este año, para la continuidad de estudios a carrera profesional, realizando respectivamente el proceso de papeles para ello y verificación con certificado de alumno regular y concentración de notas. Enviados dichos documentos tanto a la asistente social de mi instituto como a la junaeb regional que me corresponde. De donde, por el mes de mayo, salí becada con beca mencionada y realizado el pago de los meses anteriores. Llega mes de julio, mi estado es en revisión y no se realizó pago del mes de Junio.Realice comunicación con mi instituto, del cual nadie respondió. Llamé a junaeb y derivan a chat online, del cual nunca entregan las información que uno necesita, además que solo te digan debe esperar y ni sepan la razón de porqué estas con ese estado, si se supone todo estaba bien y los documentos entregados.