No entrega de Canasta Alimentos Escuela Mexico Valdivia

mi hija se encuentra en 4to básico y a la fecha (junio 2020) solo ha recibido 1 canasta de alimentos la cual pude recibir ya que tuve que ir a consultar al colegio, no siendo adecuado ya que como bien sabemos nos encontramos en situación de pandemia en donde las herramientas tecnologicas deberian ser aprovechadas para entregar información (email, web, facebook etc..) He solicitado información ingresando reclamo formal en la web de junaeb con varios números de ticket sin haber obtenido solución para la entrega de canastas.Números de la escuela no responden (teléfono malo), web con error, facebook sin información. A la fecha de hoy aún no recibo respuesta sobre consulta de canasta de alimentos a los email por parte del establecimiento.- He llamado en varias ocasiones (horario de la mañana) sin obtener respuesta.Según se me indicó en visita presencial el aparato teléfonico (hardware) estaría con problemas.-Atentamente,Andrés Acuña R.INGENIERO DE GESTION INF. / ANALISTA DE SISTEMAS. #QUEDATEENCASA