No entrega de la segunda caja

tengo dos hijas que estudian en el instituto de humanidades de lota, ellas son beneficiarias de junaeb están en 5to y 4to básico de dicho colegio, en la primera entrega de las cajas se entregaron sin mayor problema , en la segunda entrega me entregaron una sola canasta y me dijeron el colegio que después entregarían la canasta ya que dejaron a varios curso sin ellas, ahora me avisaron que la tercera canasta harían entrega el día lunes 25 del presente mes y yo como apoderado pregunte que paso con la segunda canasta que me quedaron debiendo de una de mis hijas y me dijeron que la junaeb no lo había entregado... mi consulta es la siguiente...que paso con la segunda caja de mi hija?... ellas son de la junaeb por algo reciben su canasta y están en la nominas de ellas.... se perdió la caja de mi hija? quien se hace responsable de esta situación ?.... cabe destacar que fueron varios curso los que quedaron sin la segunda canasta y ahora en la 3ra entrega dejaron a otros cursos sin esa caja... que esta pasando en el colegio? que quiere decir entonces que cada vez que aya una entrega dejaran a algunos cursos fuera?... quedare atenta a su respuesta..