No me han asignado la beca baes y me corresponde

Buenas TardesSoy alumno de primer año de educación superior y soy beneficiario de la beca Juan Gómez Millas, sin embargo no me han asignado la beca Baes. Envíe un reclamo anterior donde me indicaban que el problema estaba resuelto y que solo accedería a través de los link que ellos me enviaron, sin embargo, esto no es posible ya que aparece aun como beneficio no asignado. Esto dificulta mi día a día, ya que mi familia es de bajos recursos por lo que muchas veces no he podido almorzar. Envió print de pantalla con la información que aparece en Sodexo al intentar crear mi usuario. Espero que esta vez si me puedan ayudar.